บริษัท เรดวัน เน็ตเวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด (ในที่นี้เรียกว่า “บริษัท”) ได้ตระหนักถึงความสำคัญของการเก็บรวบรวม การคุ้มครอง การใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นๆ (ในที่นี้เรียกว่า “ข้อมูล”) ที่เกี่ยวกับท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนั้น ทางบริษัท จึงได้กำหนดระเบียบข้อปฏิบัติและนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (ในที่นี้เรียกว่า “ประกาศ") และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีรายละเอียดดังนี้

1.          คำนิยาม

บริษัท หมายถึง บริษัท เรดวัน เน็ตเวิร์ค (ประเทศไทย) จำกัด 

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง

ข้อมูลที่สามารถระบุถึงตัวบุคคล หรือนิติบุคคล ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ที่บริษัทได้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการทำสัญญา หรือการขอรับบริการจากบริษัท เช่น ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลหนังสือเดินทาง หมายเลขโทรศัพท์ บัญชีผู้ใช้งานและข้อมูลต่างๆในระบบเครือข่ายมือถือเรดวัน

ข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหว หมายถึง

ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ถูกบัญญัติไว้ในมาตรา 26 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ได้แก่ ข้อมูลเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลการทำงาน หรือข้อมูลในทำนองเดียวกันตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง

การดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และ ประกาศจากสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เช่น เก็บรวบรวม บันทึก สำเนา จัดระเบียบ เก็บรักษา ปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ใช้ กู้คืน เปิดเผย ส่งต่อ เผยแพร่ โอน รวม ลบ ทำลาย เป็นต้น

2.       ขอบเขตการบังคับใช้นโยบาย

ขอบเขตการบังคับใช้นโยบายนี้ สำหรับ บุคคล หรือ นิติบุคคล ที่มีความสัมพันธ์หรือเกี่ยวข้องกับบริษัท ทั้งในปัจจุบันและที่อาจมีในอนาคต ได้แก่

บริษัทอาจกำหนดให้มีประกาศแบบเฉพาะเจาะจงสำหรับสินค้าหรือบริการในบางรายการ ซึ่งหากมีข้อความขัดแย้งที่ต่างไปจากข้อความในประกาศฉบับนี้ ให้ถือความตามประกาศของสินค้าหรือบริการแบบเฉพาะเจาะจงนั้นๆเป็นหลัก

3.       แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทเก็บรวบรวมหรือได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่าง ๆ จากแหล่งข้อมูลดังนี้

4.       คุกกี้

คุกกี้ คือระบบการจัดเก็บข้อมูลการใช้งานบนเว็บไซต์ www.redONE.co.th หรือบนอุปกรณ์ของผู้ใช้งาน เพื่อจุดประสงค์ในการดำเนินการด้านความปลอดภัย ความสะดวกและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานบนเว็บไซต์ และข้อมูลที่ถูกจัดเก็บเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ของบริษัทให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าหรือลบการใช้งานคุกกี้ได้ด้วยตนเองจากการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ (Web Browser) บนอุปกรณ์ที่ใช้งาน

5.       ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคล

6.      วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทมีการดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์หลายประการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริบทความเกี่ยวข้องระหว่างท่านกับบริษัทเป็นสำคัญ ซึ่งวัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของบริษัท มีรายละเอียดในภาพรวม ดังนี้

7.       ฐานทางกฏหมาย

ในส่วนของการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามฐานทางกฏหมาย บริษัทมีการดำเนินการตามรายละเอียดที่ระบุในสัญญาระหว่างท่านกับบริษัท ภายใต้ข้อกฎหมายเพื่อความมั่นคง ปลอดภัย ของราชอาณาจักรไทย ซึ่งหากท่านไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการซื้อขายสินค้าหรือให้บริการแก่ท่านได้

8.     ประเภทบุคคลที่บริษัทเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทยึดถือนโยบายในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเคร่งครัด ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เว้นแต่เป็นการเปิดเผยข้อมูลตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล โดยบริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลอื่น เช่น

ทั้งนี้ ประเภทของบุคคลผู้รับข้อมูลที่ระบุไว้ข้างต้น เป็นเพียงกรอบการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท เฉพาะบุคคลผู้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการ หรือธุรกรรมเฉพาะของท่านเท่านั้น  ที่จะมีผลต่อการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

9.      การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เช่น การส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังระบบคลาวด์ (Cloud) ที่มีแพลตฟอร์มหรือเครื่องแม่ข่าย (Server) อยู่ต่างประเทศ ทั้งนี้เพื่อประโยชน์ในการใช้สินค้าหรือบริการของท่าน หรือประโยชน์ในการดำเนินธุรกิจในภาพรวม อย่างไรก็ตาม การส่งโอนข้อมูลต่างๆ จะถูกดำเนินการภายใต้นโยบายและมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10.             ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็น ในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในนโยบาย ประกาศหรือตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ เมื่อพ้นระยะเวลา หรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสิ้นความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ต่างๆที่เกี่ยวข้อง บริษัทจะทำการลบ ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามมาตรฐานการลบทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายกำหนดหรือตามมาตรฐานสากล

ในกรณีที่มีข้อพิพาท การใช้สิทธิ หรือคดีความอันเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไปจนกว่าข้อพิพาทนั้นมีข้อสรุป หรือได้มีคำสั่งหรือคำพิพากษาถึงที่สุด

11.   การเชื่อมต่อเว็บไซต์หรือบริการภายนอก

บริการของบริษัทอาจมีการเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม ซึ่งอาจมีนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างจากนโยบายนี้ บริษัทขอแนะนำให้ท่านศึกษารายละเอียดของนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์หรือบริการนั้น ๆ เพื่อทราบก่อนการเข้าใช้งาน

ทั้งนี้ บริษัทไม่มีความเกี่ยวข้องและไม่มีอำนาจควบคุมถึงมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์หรือบริการดังกล่าวและไม่สามารถรับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบาย ความเสียหายหรือการกระทำอันเกิดจากเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม

12. ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถขอใช้สิทธิของท่านภายใต้ข้อกฎหมายของราชอาณาจักรไทย หรือตามนโยบายที่กำหนดไว้ในขณะนี้ หรือที่จะมีการแก้ไขเพิ่มเติมในอนาคต โดยสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัท ดำเนินการผ่านตัวแทนผู้ให้บริการเรดวัน หรือตามช่องทางที่บริษัทกำหนด โดยบริษัทจะมีขั้นตอนให้ท่านแสดงหลักฐานเพื่อพิสูจน์ว่าท่านเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจริง

อย่างไรก็ตาม บริษัทอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในบางกรณี หรือปฏิเสธคำขอการใช้สิทธิ หากพบว่าเป็นคำขอที่ไม่มีมูล เกินจำเป็น หรือเป็นคำร้องขอใช้สิทธิที่ไม่สุจริต ไม่สมเหตุสมผล ไม่สามารถปฏิบัติได้จริง ภายใต้ข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

สำหรับสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ได้กำหนดสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลไว้หลายประการ โดยรายละเอียดของสิทธิต่าง ๆ ประกอบด้วย

●     เมื่ออยู่ในช่วงเวลาที่บริษัททำการตรวจสอบตามคำร้องขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง สมบูรณ์และเป็นปัจจุบัน

●    ข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยโดยมิชอบด้วยกฎหมาย

●    เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาไว้ตามวัตถุประสงค์ที่บริษัทได้แจ้งในการเก็บรวบรวม แต่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลประสงค์ให้บริษัทเก็บรักษาข้อมูลนั้นต่อไปเพื่อประกอบการใช้สิทธิตามกฎหมาย

●     เมื่ออยู่ในช่วงเวลาที่บริษัทกำลังพิสูจน์ถึงเหตุอันชอบด้วยกฎหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือตรวจสอบความจำเป็นในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อประโยชน์สาธารณะ อันเนื่องมาจากการที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ใช้สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

13. การปรับปรุงแก้ไขนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจมีการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายและจะทำการแจ้งผ่านช่องทางเว็บไซต์ www.redONE.co.th โดยมีการระบุวันที่มีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ดี บริษัทขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบเพื่อรับทราบนโยบายของประกาศที่มีการปรับปรุงแก้ไข อย่างสม่ำเสมอผ่านทาง เว็บไซต์ หรือช่องทางที่บริษัทกำหนด ก่อนที่ท่านจะทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัท

อย่างไรก็ดี ท่านสามารถหยุดการใช้สินค้าหรือบริการของบริษัท หากไม่เห็นด้วยกับรายละเอียดในนโยบายฉบับนี้และโปรดติดต่อมายังบริษัทเพื่อชี้แจงข้อเท็จจริงต่อไป

14. การติดต่อสอบถามหรือใช้สิทธิ

หากมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท สามารถติดต่อได้ที่